Avbokningsregler

Ikraftträdandedatum: 15 november 2025

Registrerat företagsnamn: RÅM ApS

Verksam som: FRAME

CVR-nummer: 46112474

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: hej@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

1. Introduktion

På RÅM värdesätter vi våra kunder och strävar efter att erbjuda en problemfri shoppingupplevelse. Avbokningspolicyn förklarar dina rättigheter och hur du kan avbryta beställningar, inklusive förbeställningar , i enlighet med dansk och EU:s konsumentskyddslagstiftning .

2. Rätt att avbryta

Du kan skicka in en beställning igen om den inte har skickats ännu.
Förbeställningar kan avbrytas inom 12 timmar efter att beställningen lagts.
Beställningar som redan har skickats kan inte avbrytas, men du kan använda vår retur- och återbetalningspolicy. efter leverans.
Avbokning är möjlig för alla köp av produkter via vår webbplats, om inte annat anges.

3. Hur man avbryter en beställning

Så här avbryter du en beställning:

Maila oss på: hej@raamint.dk

Ring oss på: +45 22 78 93 33 (mån-fre, 8:00 – 15:00)

Vänligen ange följande information:

Ordernummer
Namn och e-postadress som användes för köpet
Orsak till avbokning (valfritt)

Obs: Avbokningar som begärs efter 12 timmar för förbeställningar eller efter leverans kan eventuellt inte behandlas.

4. Återbetalningar för avbrutna beställningar

När din avbokning har godkänts återbetalar vi hela beloppet inom 7 arbetsdagar (mån–fre).
Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet.
Vid avbokning av förbeställningar inom 12 timmar återbetalas hela beloppet inklusive rabatter.
Inga avboknings- eller påfyllningsavgifter debiteras.

5. Ej avbokningsbara varor

Följande objekt kan inte avbrytas :

Digitala produkter eller nedladdningar
Personliga eller specialtillverkade produkter
Varor redan skickade

För dessa varor kan kunder hänvisa till vår retur- och återbetalningspolicy. om det är relevant.

6. Avbokning av förbeställning

Förbeställningar kan avbokas inom 12 timmar .
Förbokningar ger 20 % rabatt , och avbokningar inom fönstret återbetalar hela rabattbeloppet.
Förbeställningar efter 12 timmar kan inte avbrytas; vanliga returregler gäller efter leverans.

7. Hur vi hanterar din avbokning

Vi kommer att verifiera dina orderuppgifter och bekräfta avbokningen via e-post .
När det är bekräftat kommer återbetalningen att påbörjas.
Du får ett bekräftelsemejl när återbetalningen är slutförd.

8. Kontakt och support

För hjälp med avbokningar eller frågor om denna policy:

Registrerat företagsnamn: Alyvh