Betalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 15 november 2025

Registrerat företagsnamn: RÅM Ltd.

Verksam som: FRAME

CVR-nummer: 46112474

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: hej@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

1. Godkända betalningsmetoder

På RÅM erbjuder vi säkra och bekväma betalningsalternativ så att alla kunder kan handla med sinnesro.
Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:

Visum
MasterCard
Bemästra
Klarna (alternativen Köp nu, betala senare)
Mobilbetalning

Alla transaktioner behandlas säkert via betrodda, PCI-kompatibla betalningsgateways.

2. Valuta

Alla priser på vår webbplats är listade i DKK (danska kronor) .
Moms är redan inkluderad i alla visade priser (dansk moms 25%).

Om din bank använder en annan valuta kan den slutliga avgiften variera något beroende på din banks växelkurs, internationella transaktionsavgifter eller valutaväxlingspolicyer.

3. Betalningstid

Betalning debiteras i det ögonblick du gör din beställning.

För förbeställda produkter:

Ditt kort/din betalningsmetod kan debiteras omedelbart i kassan.
Du kan bara avboka inom de första 12 timmarna efter att förbeställningen har lagts.
När förbeställningen har behandlats kan den inte avbrytas förrän produkten har levererats.
Efter leverans gäller den vanliga returperioden på 14 dagar .

4. Säker betalningshantering

Din säkerhet är vår högsta prioritet.
Vi använder branschstandardteknik för att skydda alla betalningar:

SSL-krypterad betalning
PCI-DSS-kompatibla betalningsgateways
Vi kommer aldrig att dölja din kreditkortsinformation.
All känslig information behandlas säkert av auktoriserade databehandlare
Betalningsinformation är alltid skyddad från obehörig åtkomst.

Att handla hos oss är 100 % säkert och krypterat från början till slut.

5. Bedrägeriförebyggande och verifiering

För att skydda både våra kunder och vår verksamhet kan vissa beställningar kräva ytterligare verifiering.

Vi förbehåller oss rätten att:

Begär ID- eller adressverifiering för misstänkta eller högriskbeställningar
Avbryt en beställning om betalningen misslyckas
Avbryt eller spärra ordrar som verkar bedrägliga eller bryter mot säkerhetsregler för betalningar
Begränsa eller blockera transaktioner från konton som är involverade i misstänkt aktivitet

Denna process hjälper oss att upprätthålla en säker shoppingmiljö.

6. Betalningsbekräftelse

När din betalning är klar:

Du kommer omedelbart att få ett orderbekräftelsemejl .
Ett digitalt kvitto med transaktionsinformation kommer att utfärdas
Din beställning kommer att placeras i vår bearbetningskö.
Om betalningen misslyckas kommer ordern inte att skapas.

Om du inte har fått ditt bekräftelsemejl, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss på hej@raamint.dk

7. Skatter, moms och avgifter

Alla priser är redan inklusive dansk moms 25 %.
Det finns inga dolda avgifter i kassan.
För internationella beställningar (om tillämpligt): Tullar eller importavgifter kan debiteras av ditt lokala tullkontor. Dessa är kundens ansvar.

8. Misslyckade eller avvisade betalningar

Din betalning kan komma att avvisas på grund av:

Felaktiga kortuppgifter
Otillräckligt saldo
Bankauktoriseringsfel
Internationella transaktionsrestriktioner
Kortutgivarens säkerhetsblock
Nätverks-/tekniska problem

Om betalningen misslyckas:

Ordern kommer inte att skapas.
Du kan försöka igen med samma metod eller välja en annan betalningsmetod.
Du kan kontakta din bank för mer information.

Om du fortsätter att ha problem, kontakta oss på hej@raamint.dk så hjälper vi dig.

9. Återbetalningsmetod

Om din beställning är berättigad till återbetalning enligt vår återbetalnings- och returpolicy :

Återbetalningar är ett problem för samma betalningsmetod som används för betalning
Återbetalningsbehandlingstid: upp till 7 arbetsdagar
Din bank/kortleverantör kan ta ytterligare tid på sig att slutföra krediteringen.
Klarna återbetalningar följer Klarnas interna handläggningstidslinje
MobilePay-återbetalningar återförs till det ursprungliga MobilePay-kontot

Av säkerhetsskäl kan vi inte utfärda återbetalningar för alternativa betalningsmetoder.

10. Klarna-betalningar

Om du väljer Klarna , observera:

Du måste uppfylla Klarnas godkännandekriterier
Klarna kan utföra en mjuk kreditkontroll
Betalningsplaner, förfallodatum och avbetalningsplaner hanteras direkt av Klarna
Sena betalningar kan medföra avgifter från Klarna
Klarna-återbetalningar behandlas tillbaka via Klarna-plattformen.

För frågor gällande Klarnas fakturering, vänligen kontakta Klarnas support.

11. Återbetalningspolicy

Kunder bör alltid kontakta oss innan de initierar en chargeback.
I de fall där en chargeback görs utan att vi kontaktas:

Vi kommer att vidarebefordra alla dokument till vår betalningshandläggare.
Bedrägliga eller obehöriga återkrav kan leda till kontobegränsningar eller rättsliga åtgärder
Om banken godkänner oss är kunden fortfarande skyldig återbetalningsbeloppet.

Vi är alltid glada att lösa alla problem direkt och transparent.

12. Kontaktinformation

För betalningsrelaterade frågor eller support, kontakta oss på:

Registrerat företagsnamn: Alyvh