Fraktpolicy

Ikraftträdande datum: 15 november 2025

Registrerat företagsnamn: Alyvh

Att bedriva verksamhet som: RUM

CVR-nummer: 42663697

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: hej@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

1. Sändningens ursprung

• Alla försändelser skickas från:
  Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark
• Förväntade leveranstider gäller från denna plats
• Fraktens ursprung säkerställer enhetliga handläggnings- och leveranstider

2. Frakttäckning och territorier

• Vi skickar uteslutande i Danmark.
• Internationell frakt är inte tillgänglig vid denna tidpunkt.
• Europeisk frakt kommer att meddelas på vår hemsida när den är tillgänglig.

3. Fraktmetoder och kostnader

Leveranssätt	Kvast	Anteckningar
Paketleverans i butik	39 DKK	Levereras till din närmaste paketbutik
Hemleverans	49 DKK	Levereras direkt hem till dig
Gratis leverans av paketbutik	GRATIS	För beställningar över 700 kr.

• Alla kostnader inklusive moms.
• Välj din föredragna metod i kassan.

4. Orderhantering

• Beställningar behandlas inom 1–2 vardagar (mån-fre)
• Beställningar gjorda efter 14:00 (deadline) behandlas nästa arbetsdag.
• Förbeställda varor kan kräva längre handläggningstid.

5. Förväntad leveranstid

• Standardleverans: 1–3 vardagar (mån-fre) i Danmark
• Förbeställningar: Skickas så snart varorna blir tillgängliga
• Leveranstider kan variera på grund av transportörens förseningar eller helgdagar

6. Beställningsfrist

• Den dagliga deadline för beställningen är 14:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Köpenhamn)
• Beställningar gjorda före 14.00 behandlas samma dag; beställningar som görs efter denna tidpunkt behandlas följande arbetsdag.
  
• Under hektiska perioder blir beställningstiden längre.

7. Spårning och meddelanden

• Spårningsnummer ges via e-post för alla beställningar
• Spåra paketbutik eller hemleverans via transportörens hemsida
• Aviseringar inkluderar skickade, under transport och levererade uppdateringar

8. Förbeställ frakt och rabatter

• Förbeställ varor: 20 % besparing till angivet pris
• Skickas omedelbart vid tillgänglighet
• Kvalificerad för standard returpolicy
• Avbokningar tillåtna inom 12 timmar för full återbetalning

9. Produktprissättning

• Alla produktpriser visas iosv.
• moms ingår i alla priser
• Priserna är slutgiltiga och inkluderar tillämpliga skatter; inga dolda avgifter

Rabatter och kampanjer:

• Förbeställningsrabatt: 20 % rabatt på normalpris för varor som beställs innan lagret anländer
• Säsongsbetonade kampanjer eller paketerbjudanden kan förekomma; gäller endast under kampanjperioden

Pristransparens:

• Produktpriserna speglar grundpris + moms, med eventuella rabatter som visas i kassan
• Fri fraktgränser (över DKK 700 för paketbutik) tillämpas automatiskt

Prisuppdateringar:

• Produktpriserna kan ändras på grund av tillverkningskostnader, material eller marknadsjusteringar
• Priserna gäller vid köptillfället; förbeställningar återspeglar det angivna förbeställningspriset.

10. Skadade, defekta eller felaktiga varor

• Rapportera problem inom 48 timmar med ordernummer och bilder
• Ersättning eller full återbetalning kommer att ges omgående

11. Förlorade eller försenade försändelser

• Se till att leveransadressen är komplett
• Kontakta oss omedelbart för förlorade/försenade försändelser; vi samordnar med transportören

12. Särskilda leveransinstruktioner

Kunder kan lämna följesedel vid betalning, till exempel:

• "Lämna paketet i receptionen"
• "Ring före leverans"

Hjälper till att säkerställa problemfri och personlig leverans

13. Förpackningar och miljöansvar

• RÅM-användare miljövänliga förpackningar där det är möjligt
• Minimal förpackning för att minska miljöpåverkan
• Balans mellan säker leverans och hållbarhet

14. Fraktrestriktioner

• Endast inrikes frakt i Danmark
• Överdimensionerade föremål kan kräva speciella fraktarrangemang
• Farligt eller begränsat gods skickas inte

15. Adressändring

Om du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen kontakta oss inom 12 timmar efter att du lagt din beställning När din beställning har skickats kan vi inte ändra leveransadressen.

16. Policyuppdateringar och ändringar

• Uppdateras regelbundet för att förbättra servicen eller följa föreskrifter
• Ändringar påverkar nya beställningar; befintliga beställningar följer policyn vid köptillfället.

17. Kundsupport

Registrerat företagsnamn: RÅM ApS

Att bedriva verksamhet som: RUM

CVR-nummer: 42663697

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: hej@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

Vi hjälper till med frakt, spårning, förbeställningar, prisfrågor, adresserar ändringsförfrågningar och leveransfrågor.