Handelsvillkor

Handelsvillkor

Allmän information

Ram

CVR: 42663697

Tornsbjergvej 34

7120 Vejle Öst

Hej@raamint.dk

Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro Card, Mobilepay, Applepay etc.

Vi tar inte ut några kortavgifter.

Beloppet debiteras först ditt kort när varan skickas.

Frakt

Vi levererar med DAO till paketbutiker.

daoSHOP - 29

daoHOME - 39,- DKK

Leveranstid - 1-2 arbetsdagar

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras styckvis, löper perioden från den dag du mottagit den sista varan.

Om beställningen består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du mottagit det sista partiet eller den sista delen.)

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till Hej@raamint.dk eller använd standardavbokningsformuläret, som du hittar längst ner i villkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varorna utan att samtidigt meddela oss.

Avbokning av del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köptes i en och samma beställning.

Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

Återvända

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan till oss. (Vi svarar inte på dessa e-postmeddelanden)

Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Varans skick när du returnerar den

Om produkten har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Hur mycket du kan få tillbaka beror på produktens kommersiella värde, och i vissa fall kan detta innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpeskillingen

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Tornsbjergvej 34

7120 Vejle Öst

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Rätt att klaga

När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor.

Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader.

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Tornsbjergvej 34

7120 Vejle Öst

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet. Inklusive ditt ordernummer och allt som ingick i leveransen.

Tillgång till klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta Hej@raamint.dk Om vi ​​inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Centrum för klagomålslösning

Representanthuset

Tullstation 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk 

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr    

Integritetspolicy

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Råm och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan ge adekvat skydd för din information.

Den personuppgiftsansvarige på Raamint.dk är Råm.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Detta kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: Hej@raamint.dk

Standardformulär för avbokning

(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Raamint.dk

Tornsbjergvej 34

7120 Vejle Öst

E-post: Hej@raamint.dk

Jag förklarar härmed att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

___________________________________________________________________________________

Beställd den: _____________________________ Mottagen den: _______________________________

Konsumentens namn: _______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ________________________________________ Datum: _________________

(endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Villkoren uppdaterades senast den 22 oktober 2021.